Protecția Datelor (GDPR)
POLITICA DE PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)
Ultima actualizare: 15 septembrie 2026
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi.
Prezenta Politică de Protecție a Datelor descrie modul în care CHL TOTAL TRANSFORMATION SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal atunci când utilizați site-ul paulcostea.ro, completați formulare, vă înscrieți la programe, cursuri, webinarii, consultații, evenimente sau alte servicii oferite de noi.
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal – GDPR – și cu legislația aplicabilă în România.
1. OPERATORUL DATELOR
Operatorul datelor cu caracter personal este:
CHL TOTAL TRANSFORMATION SRL
Sediul social: Sânmartin, Bd. Felix Nr. 393, Bihor, România
Cod Fiscal: 42361884
Număr de înregistrare: J05/486/2020
Website: paulcostea.ro
Email: contact@paulcostea.ro
Telefon: +4 0771 527 996
Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.
2. CE DATE PUTEM COLECTA
În funcție de modul în care interacționați cu noi și de serviciul solicitat, putem colecta următoarele categorii de date:
date de identificare, precum numele și prenumele;
date de contact, precum adresa de email, numărul de telefon și localitatea;
informații furnizate prin formularele de contact, înscriere, evaluare sau participare;
informații privind produsele, serviciile, programele sau evenimentele la care vă înscrieți;
informații necesare procesării comenzilor și plăților;
corespondența purtată cu noi prin email, telefon, formulare, mesagerie sau alte canale;
răspunsuri oferite în chestionare, sondaje sau formulare de evaluare;
informații furnizate în cadrul consultațiilor, programelor, cursurilor sau altor servicii;
date tehnice, precum adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, informații despre dispozitiv și modul de utilizare a site-ului;
informații colectate prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare, în condițiile prevăzute de legislație.
Colectăm numai datele pe care le considerăm necesare pentru scopul în care sunt solicitate.
3. DATE PRIVIND SĂNĂTATEA ȘI ALTE CATEGORII SPECIALE DE DATE
În cadrul anumitor servicii, consultații, programe sau formulare, este posibil să ne furnizați în mod voluntar informații care intră în categoria specială a datelor cu caracter personal.
Acestea pot include, în funcție de serviciul solicitat:
informații privind starea de sănătate;
diagnostice sau antecedente medicale;
tratamente sau medicație;
greutate, înălțime sau alte informații relevante pentru evaluarea participării;
informații privind sănătatea emoțională sau psihologică;
antecedente privind tulburările alimentare;
informații privind experiențe personale, familiale sau traumatice;
informații privind convingerile religioase sau filozofice;
informații privind viața personală sau alte categorii speciale de date pe care persoana alege să le furnizeze în cadrul unui formular, jurnal sau proces de lucru.
Astfel de informații sunt colectate numai atunci când sunt relevante pentru serviciul sau programul solicitat.
Atunci când baza juridică aplicabilă este consimțământul, aceste date sunt prelucrate numai după exprimarea consimțământului explicit al persoanei vizate.
În cadrul programului RESET HIDRIC, spre exemplu, anumite informații privind sănătatea pot fi solicitate în scopul evaluării formularului de participare, identificării situațiilor care necesită clarificări suplimentare și stabilirii posibilității participării la program.
Furnizarea unor astfel de informații în cadrul unui formular de participare nu reprezintă, prin ea însăși, o consultație, un diagnostic sau un tratament medical.
4. SCOPURILE ÎN CARE UTILIZĂM DATELE
Putem prelucra datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:
Furnizarea serviciilor solicitate
Pentru înscrierea și participarea la consultații, programe, cursuri, webinarii, evenimente, comunități sau alte servicii.
Gestionarea comenzilor și contractelor
Pentru procesarea comenzilor, plăților, facturării și îndeplinirea obligațiilor contractuale.
Evaluarea participării la anumite programe
Atunci când natura programului presupune completarea unui formular prealabil, putem utiliza informațiile furnizate pentru a analiza participarea, pentru a solicita clarificări și, dacă este cazul, pentru a decide dacă participarea poate fi acceptată.
Comunicarea cu dumneavoastră
Pentru confirmări, informații legate de serviciile achiziționate, programări, acces, modificări de program, suport și răspunsuri la solicitări.
Personalizarea serviciilor
Atunci când natura serviciului o presupune, informațiile furnizate pot fi utilizate pentru adaptarea conținutului sau a procesului de lucru la situația persoanei.
Marketing și informare
Cu respectarea legislației aplicabile, vă putem transmite informații despre cursuri, programe, evenimente, materiale educaționale sau alte servicii care ar putea fi de interes.
Atunci când comunicarea de marketing se bazează pe consimțământ, vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
Administrarea și securitatea site-ului
Pentru buna funcționare, securizarea, prevenirea abuzurilor, analiza performanței și îmbunătățirea serviciilor noastre.
Respectarea obligațiilor legale
Pentru contabilitate, fiscalitate, soluționarea eventualelor litigii și îndeplinirea altor obligații prevăzute de lege.
5. TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII
În funcție de situație, datele dumneavoastră pot fi prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice:
Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale
Atunci când cumpărați sau solicitați un produs sau serviciu.
Consimțământul dumneavoastră
De exemplu, pentru anumite comunicări de marketing sau pentru anumite formulare.
Consimțământul explicit
Atunci când sunt prelucrate date privind sănătatea sau alte categorii speciale de date, în situațiile în care acesta constituie temeiul juridic aplicabil.
Îndeplinirea unei obligații legale
De exemplu, obligațiile fiscale sau contabile.
Interesul legitim al operatorului
În anumite situații, precum securizarea infrastructurii, prevenirea fraudelor, gestionarea relației cu clienții sau apărarea unor drepturi, în măsura în care drepturile și libertățile persoanei vizate nu prevalează.
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragerea acestuia.
În cazul în care anumite informații sunt indispensabile pentru furnizarea în siguranță sau organizarea unui anumit serviciu, retragerea consimțământului pentru prelucrarea acelor date poate face imposibilă continuarea serviciului respectiv.
6. FORMULARE ONLINE ȘI TALLY
Pentru anumite formulare putem utiliza platforma Tally.
În această situație, CHL TOTAL TRANSFORMATION SRL stabilește scopul în care sunt colectate datele și rămâne operatorul datelor furnizate prin formular.
Tally furnizează infrastructura tehnică prin intermediul căreia formularul este completat și datele sunt stocate și acționează, pentru datele colectate prin formularele noastre, în calitate de persoană împuternicită cu prelucrarea.
Putem utiliza Tally inclusiv pentru:
formulare de înscriere;
formulare de participare la programe;
formulare de evaluare;
formulare pentru consultații;
chestionare;
formulare prin care pot fi furnizate informații privind sănătatea sau alte informații personale.
În funcție de formular, anumite întrebări pot apărea sau dispărea automat în funcție de răspunsurile anterioare.
Această logică condițională are rolul de a adapta formularul și nu reprezintă, prin ea însăși, o decizie automatizată cu efect juridic asupra persoanei.
În cazul unor programe precum RESET HIDRIC, decizia privind acceptarea, necesitatea unor clarificări suplimentare sau neacceptarea participării nu este luată exclusiv printr-un algoritm, ci presupune verificarea informațiilor furnizate.
7. CUI POT FI TRANSMISE DATELE
Nu vindem datele dumneavoastră personale.
Pentru desfășurarea activității putem utiliza furnizori externi care prelucrează anumite date în numele nostru sau care furnizează servicii necesare activității.
În funcție de serviciile utilizate, aceștia pot include:
furnizori de găzduire web;
platforme de creare și administrare a formularelor;
furnizori de email și comunicare;
procesatori de plăți;
furnizori de servicii de facturare;
furnizori de stocare cloud;
servicii IT și de securitate;
servicii de analiză a traficului și performanței site-ului;
platforme utilizate pentru desfășurarea cursurilor, webinariilor sau comunităților online;
consultanți profesioniști, atunci când acest lucru este necesar și permis de lege.
Acești furnizori primesc numai datele necesare îndeplinirii serviciului respectiv și trebuie să le prelucreze în conformitate cu legislația aplicabilă.
Datele pot fi furnizate autorităților publice atunci când există o obligație legală în acest sens.
8. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE
Încercăm să utilizăm, atunci când este posibil, servicii care păstrează datele în Spațiul Economic European.
Anumiți furnizori sau subprocesatori utilizați de serviciile noastre pot însă prelucra date în afara Spațiului Economic European.
Atunci când un astfel de transfer are loc, acesta se realizează numai în condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, precum:
existența unei decizii de adecvare adoptate de Comisia Europeană;
utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;
utilizarea altor mecanisme legale aplicabile care oferă garanții adecvate pentru protecția datelor.
9. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE
Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate.
Durata de păstrare este stabilită în funcție de:
natura datelor;
scopul pentru care au fost colectate;
durata relației contractuale sau a programului;
necesitatea soluționării unor solicitări sau eventuale litigii;
existența consimțământului;
obligațiile legale de păstrare aplicabile.
Datele necesare pentru documente financiar-contabile sunt păstrate pentru perioadele prevăzute de legislația aplicabilă.
Datele furnizate prin formularele de participare, evaluare, consultație sau programe sunt păstrate atât timp cât sunt necesare pentru evaluarea, organizarea, desfășurarea și administrarea serviciului respectiv și ulterior numai dacă există un temei legitim sau legal pentru continuarea păstrării.
Atunci când datele nu mai sunt necesare și nu există o obligație legală de păstrare, acestea pot fi șterse, anonimizate sau agregate astfel încât persoana să nu mai poată fi identificată.
10. SECURITATEA DATELOR
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva:
accesului neautorizat;
pierderii;
modificării neautorizate;
divulgării;
distrugerii;
utilizării necorespunzătoare.
Folosim furnizori tehnologici care declară implementarea unor măsuri corespunzătoare de protecție a datelor.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută.
11. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză, personalizare și, după caz, marketing.
Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului, în timp ce alte categorii pot necesita consimțământul utilizatorului.
Atunci când legislația impune obținerea consimțământului, acesta poate fi gestionat prin intermediul mecanismului de consimțământ disponibil pe site.
Utilizatorul își poate modifica opțiunile privind cookie-urile prin instrumentele oferite de site și/sau prin setările browserului.
12. COMUNICĂRI DE MARKETING
Dacă v-ați abonat la newsletter sau v-ați exprimat acordul pentru a primi comunicări comerciale, vă putem transmite informații privind:
cursuri;
programe;
webinarii;
evenimente;
materiale educaționale;
cărți;
servicii;
campanii și oferte.
Vă puteți dezabona oricând folosind opțiunea de dezabonare din mesajele primite sau contactându-ne la contact@paulcostea.ro.
Retragerea acordului pentru marketing nu afectează comunicările strict necesare pentru furnizarea unui serviciu pe care l-ați achiziționat sau solicitat.
13. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
În condițiile prevăzute de GDPR, aveți, după caz:
Dreptul de acces
Puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm și o copie a acestora.
Dreptul la rectificare
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergere
În situațiile prevăzute de lege, puteți solicita ștergerea datelor personale.
Dreptul la restricționarea prelucrării
În anumite circumstanțe puteți solicita limitarea modului în care datele sunt utilizate.
Dreptul la opoziție
Puteți formula opoziție față de anumite prelucrări efectuate în baza interesului legitim sau în scopuri de marketing direct.
Dreptul la portabilitatea datelor
În cazurile prevăzute de GDPR puteți solicita furnizarea datelor într-un format structurat și utilizat în mod curent sau transmiterea lor către un alt operator.
Dreptul de retragere a consimțământului
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automatizate
Aveți drepturile prevăzute de GDPR în cazul deciziilor bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
Dreptul de a depune o plângere
Dacă apreciați că datele dumneavoastră au fost prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
În România, autoritatea competentă este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP.
De asemenea, vă încurajăm să ne contactați direct pentru a încerca să soluționăm orice problemă referitoare la datele dumneavoastră.
14. CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE
Pentru solicitări privind datele personale ne puteți contacta la:
Email: contact@paulcostea.ro
Telefon: +4 0771 527 996
Pentru protejarea datelor dumneavoastră, putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității înainte de a da curs unei cereri.
Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
15. DATE PRIVIND ALTE PERSOANE
Dacă ne furnizați date personale referitoare la o altă persoană, vă rugăm să vă asigurați că aveți dreptul de a transmite acele informații și că persoana respectivă a fost informată corespunzător, atunci când acest lucru este necesar.
În situațiile în care serviciile privesc un minor, datele pot fi furnizate de reprezentantul legal sau prelucrate în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
16. DATELE NECESARE PENTRU FURNIZAREA UNUI SERVICIU
Unele informații solicitate prin formulare sunt necesare pentru a putea furniza serviciul sau pentru a putea evalua participarea la un anumit program.
Atunci când furnizarea datelor este opțională, acest lucru poate fi indicat în formular.
Dacă o informație necesară nu este furnizată, este posibil să nu putem procesa înscrierea, furniza serviciul sau confirma participarea.
În cazul formularelor care implică informații privind sănătatea, persoana decide dacă dorește să furnizeze datele solicitate. Dacă acestea sunt necesare pentru evaluarea participării, lipsa lor poate împiedica acceptarea în program.
17. MODIFICAREA ACESTEI POLITICI
Prezenta Politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări.
În cazul unor modificări importante, putem informa persoanele vizate și prin alte mijloace adecvate.
18. CONTACT
Pentru orice întrebare privind această Politică sau modul în care sunt prelucrate datele personale, ne puteți contacta la:
CHL TOTAL TRANSFORMATION SRL
Sânmartin, Bd. Felix Nr. 393, Bihor, România
Email: contact@paulcostea.ro
Telefon: +4 0771 527 996
Vă mulțumim pentru încrederea acordată.